La reciente alianza entre la Caja de Ahorros y Yappy, impulsada por la visión de Andrés Farrugia, marca un hito en la transformación digital del sistema financiero panameño. Con más de 600,000 clientes del banco estatal y 55 instituciones públicas que ahora podrán gestionar pagos de manera rápida, segura y trazable, esta colaboración promete redefinir el papel de la banca pública en la era digital.
Farrugia, gerente general de Caja de Ahorros, destacó el impacto positivo de esta iniciativa, afirmando que representa un «salto estructural» en la relación entre el banco y la ciudadanía. «No solo facilitamos pagos: conectamos personas con soluciones reales, inmediatas y seguras», aseguró. A través de la app de Yappy, los usuarios podrán realizar pagos a diversas instituciones, incluyendo la Autoridad de Pasaporte y el Ministerio de Cultura, de forma totalmente digital, lo que simplificará trámites y mejorará la trazabilidad.
Además, la integración de esta tecnología reducirá los tiempos de espera y potenciará la transparencia administrativa. «Estamos ofreciendo una plataforma pensada no solo para hacer más, sino para hacer mejor», añadió Farrugia.
Esta alianza se inscribe dentro del Proyecto Z, un ambicioso plan de innovación que incluye la modernización de la banca en línea, la automatización de la tesorería comercial y la implementación de ANDREA, un asistente virtual que ha gestionado más de un millón de consultas y que ha sido reconocido con un premio por su innovación en Latinoamérica. Con más de 1.6 millones de usuarios activos de Yappy y 35,000 comercios afiliados, Caja de Ahorros se posiciona como la entidad pública más digitalmente conectada del país.
Desde Yappy, la directora comercial Yolianna Alfaro resaltó la importancia de esta alianza, que busca crear un ecosistema de pagos más inclusivo y accesible. «Estamos entusiasmados de sumar a Caja de Ahorros a nuestra red», afirmó.
Farrugia concluyó enfatizando que la innovación no se trata solo de tecnología, sino de cerrar brechas y facilitar la vida de los ciudadanos. Con esta colaboración, Caja de Ahorros se reafirma como motor de transformación digital e inclusión, alineando el sistema financiero con las necesidades reales de la población panameña.
