La Feria Internacional de Rescate, Auxilio y Emergencias (FIRECA) ha tenido lugar esta semana en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla, congregando a los principales actores del sector en su sexta edición. En este contexto de constante cambio, Allianz Partners ha reafirmado su liderazgo como líder en asistencia en carretera y patrocinador del evento, presentando un modelo de asistencia centrado en la confianza, la digitalización y la movilidad sin interrupciones.
Álvaro Novillo, Director de Operaciones de Allianz Partners España, junto a Antonio Ibáñez, Responsable de Proveedores de Asistencia en Carretera, han compartido con los asistentes casos de éxito y las soluciones más valoradas por clientes y proveedores. Novillo aseguró que «nuestra prioridad es garantizar la seguridad y movilidad del cliente de manera rápida y eficaz», destacando la importancia de contar con un equipo de agentes altamente cualificados y una red de proveedores sólida.
Entre las innovaciones presentadas, Allianz Partners ha destacado su ecosistema de soluciones que integra tecnología, eficiencia y sostenibilidad. Los conductores pueden solicitar asistencia de manera instantánea a través de una webapp o por teléfono, lo que agiliza los tiempos de respuesta. Además, han ampliado su red de talleres preferentes, donde los clientes pueden recibir atención prioritaria y reparaciones en menos de 30 minutos. En un esfuerzo por minimizar las emisiones de CO₂, la compañía promueve la reparación in situ, reduciendo así los tiempos de espera.
La asistencia integral ofrecida por Allianz Partners no se limita a la reparación del vehículo tras un accidente; también incluye ayuda médica, legal y administrativa, garantizando el respaldo necesario para los ocupantes, como la repatriación o el traslado si es preciso.
Novillo finalizó su intervención resaltando la importancia de que los conductores tengan la tranquilidad de saber que cuentan con un equipo profesional que les apoyará en cada paso del proceso. En esta edición de FIRECA, Allianz Partners ha tenido la oportunidad de fortalecer la relación con sus proveedores de confianza y de intercambiar innovaciones y mejores prácticas con otros actores del sector.
