Alcampo y Ocado Solutions han lanzado oficialmente su nuevo Customer Fulfillment Center (CFC) en San Fernando de Henares, Madrid. Este innovador almacén robotizado tiene la capacidad de preparar hasta 280.000 pedidos mensuales realizados a través del sitio web de Alcampo, marcando un hito significativo en su estrategia de proximidad digital. Con una inversión de 19,4 millones de euros, el proyecto busca potenciar el comercio online de Alcampo, posicionándola como líder en el mercado de la alimentación digital en España.
El centro cuenta con más de 300 empleados y utiliza tecnología avanzada de Ocado, como el Automated Frameload (AFL) y el On-Grid Robotic Pick (OGRP), que emplea visión por computador e inteligencia artificial. Estos sistemas permiten mejorar la eficiencia en la recepción, decantado, carga y entrega de productos, monitoreando la mercancía desde su entrada al almacén hasta su despacho en uno de los 100 camiones híbridos o eléctricos.
El CFC alberga un amplio surtido de más de 25.000 referencias, desde productos de gran consumo hasta productos de mercado y alimentación fresca. La logística del centro es gestionada por profesionales de Salvesen Logística, quienes supervisan el proceso de almacenamiento en la «colmena», una estructura donde cerca de 1.000 robots operan a alta velocidad para facilitar el picking de los productos.
Los pedidos, una vez preparados, son distribuidos en un total de 100 camiones que realizan entregas en franjas horarias de una hora, desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche, cubriendo actualmente la Comunidad de Madrid con planes de expansión a más regiones. Este avance corresponde al compromiso adquirido por Alcampo en 2021 de mejorar la experiencia de compra online y liderar el comercio alimentario phygital.
Según Gregor Ulitzka, Presidente de Ocado Solutions para Europa, la colaboración con Alcampo crea una experiencia de compra atractiva, flexible y única a nivel nacional. Por su parte, Américo Ribeiro, Director General de Alcampo, enfatiza que la asociación con Ocado prepara a la empresa para liderar el sector, cumpliendo la promesa de ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.
Este lanzamiento representa un paso clave en el desarrollo del comercio electrónico en España, con Alcampo y Ocado a la vanguardia del sector gracias a la integración de tecnologías punteras y una estrategia centrada en la proximidad al cliente.
