En el País Vasco, la responsable de la Unidad de Tráficos de Quirónsalud, Carmen Garrido, ha destacado la urgencia de informar a las personas implicadas en accidentes de tráfico sobre sus derechos a recibir atención médica sin coste alguno. Cada año, miles de personas sufren consecuencias físicas de accidentes de tráfico que requieren tratamiento médico y rehabilitación. Sin embargo, muchos desconoce que el seguro obligatorio del automóvil no solo cubre daños materiales, sino que también incluye la asistencia sanitaria, tanto en centros públicos como en privados concertados. Es importante recalcar que no se requiere tener un seguro de salud privado para acceder a este tipo de atención.
El desconocimiento de los plazos y procedimientos necesarios hace que muchos pacientes no actúen de manera oportuna, lo que provoca que pierdan su derecho a recibir tratamiento sin coste. Garrido señala que «nos encontramos con pacientes que llegan fuera de plazo o que no sabían que podían acudir directamente a nuestro centro sin pagar nada. Para entonces, ya no es posible acogerse al convenio». Por este motivo, es crucial que quienes hayan estado involucrados en un accidente estén bien informados sobre los plazos clave para obtener atención médica.
Existen dos plazos fundamentales que deben seguirse: el primero es de 72 horas para acudir a un servicio de urgencias desde el momento del accidente. Es vital, incluso en ausencia de síntomas graves, que se registre la atención médica. El segundo plazo es de 15 días naturales para consultar con un especialista o iniciar el tratamiento tras notificar el accidente a la aseguradora. Si se excede este plazo, el seguro puede rechazar la cobertura de los gastos.
En el Hospital Quirónsalud Bizkaia, el proceso es sencillo: solo es necesario llamar, y el personal de la unidad se encargará de hablar directamente con la aseguradora, gestionar la autorización y los trámites, además de proporcionar una cita para valoración médica. «El paciente no debe pagar nada y no tiene que ocuparse de ningún papeleo», enfatizan desde la Unidad.
La atención incluye desde la primera visita de urgencias, hospitalización, pruebas diagnósticas, consultas con especialistas y tratamientos de rehabilitación, hasta posibles cirugías urgentes si son necesarias.
Para quienes sufran un accidente, los pasos a seguir son claros: acudir a urgencias en las 72 horas siguientes, contactar con la Unidad de Tráficos de Quirónsalud para obtener una cita médica inmediata y dejar que esta unidad se ocupe de los trámites y tratamientos necesarios. Es fundamental recordar que el servicio está ya incluido en el seguro obligatorio del vehículo y que, al acudir a centros privados concertados, los pacientes no deberán afrontar gastos si cumplen con los plazos establecidos. Ignorar estos plazos podría resultar en la pérdida del derecho a recibir un tratamiento gratuito.
