Amazon ha lanzado Amazon Q Business, un asistente impulsado por inteligencia artificial generativa diseñado para optimizar las operaciones empresariales. Este servicio gestionado completamente tiene como objetivo proporcionar respuestas precisas a las preguntas de los usuarios, cumpliendo con las restricciones de seguridad y acceso de contenido. La plataforma se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, integrándose con los sistemas de información de cada una a través de conectores integrados para diversas fuentes de datos empresariales.
Amazon Q Business permite a usuarios de distintos roles, como gerentes de marketing, gestores de proyectos y representantes de ventas, mantener conversaciones personalizadas, resolver problemas empresariales, generar contenido y tomar decisiones a través de una interfaz web. La meta es ayudar a los empleados a trabajar de manera más inteligente, moverse con mayor rapidez y tener un impacto significativo ofreciéndoles información inmediata y relevante para sus tareas.
Una de las capacidades destacadas de Amazon Q Business es su integración con Google Drive, un popular servicio de almacenamiento basado en la nube que centraliza el almacenamiento de activos digitales. Al emplear el conector de Google Drive de Amazon Q Business, se puede indexar de manera segura los archivos almacenados, respetando las listas de control de acceso que aseguran que los usuarios solo accedan a los documentos a los que tienen permiso.
El uso adecuado de las listas de control de acceso (ACLs) en aplicaciones gestionadas por IA, como Amazon Q Business, representa un componente crucial en la gestión de quien puede acceder a la información contenida y qué acciones pueden realizar, facilitando el intercambio de conocimientos dentro de equipos o grupos específicos al tiempo que se restringe el acceso a otros.
Para llevar a cabo el uso de Amazon Q Business con Google Drive, el proceso implica configurar cuentas de servicio en Google Workspace, autenticar usando OAuth 2.0 para indexar documentos y establecer los pasos necesarios para garantizar que solo se indexen los documentos requeridos por los administradores de la aplicación.
Esta solución integrada demuestra cómo dos usuarios comerciales pueden hacer preguntas sobre documentos a los que tienen acceso según las restricciones ACLs establecidas. Cada usuario puede formular consultas específicas y obtener respuestas basadas solo en los documentos permitidos dentro de su ámbito definido por Amazon Q Business.
La implementación de esta tecnología muestra cómo Amazon Q Business puede integrarse a diversas fuentes de datos proporcionando un punto central de búsqueda en los repositorios documentales corporativos, mejorando así la eficiencia y colaboración dentro de las empresas a través de una interacción amigable y en tiempo real.
vía: AWS machine learning blog
