Samsung Electronics ha anunciado la lanzamiento de «Help Me Choose», una herramienta digital diseñada para orientar a los consumidores en la selección de la solución de lavandería ideal según sus necesidades individuales y estilo de vida. Con solo unos clics, la herramienta evalúa la idoneidad de varias opciones de productos, incluyendo lavadoras, secadoras, juegos de lavadora y secadora, y combinaciones todo en uno, empoderando a los usuarios para que tomen decisiones más acertadas basadas en recomendaciones de productos en tiempo real.
“Los consumidores de hoy cuentan con una amplia gama de necesidades y preferencias en cuanto a la lavandería, y eso significa que no existe una solución única para todos”, declaró Sang Jik Lee, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de Ventas y Marketing para el Negocio de Electrodomésticos Digitales de Samsung Electronics. “Al simplificar el proceso de toma de decisiones y ofrecer un recorrido de descubrimiento de productos más intuitivo, la herramienta ‘Help Me Choose’ facilita encontrar la mejor opción”.
Samsung ha ampliado continuamente su cartera de lavadoras para satisfacer las necesidades de diversos mercados y estilos de vida, desde modelos compactos para personas que viven solas hasta electrodomésticos de alta capacidad para hogares más grandes. Sin embargo, al comprar en línea, la amplia gama de modelos disponibles puede hacer que el proceso de selección resulte abrumador. Reflejando la creciente tendencia de las compras en línea para electrodomésticos y la diversidad de estilos de vida de los consumidores en todo el mundo, la nueva herramienta guía a los usuarios a través de una serie de preguntas basadas en su estilo de vida, como el tamaño de su hogar, la frecuencia con la que lavan ropa a la semana, el espacio disponible y qué valores, como el ahorro de energía o de tiempo, son más importantes para ellos. Basándose en estas respuestas, los usuarios pueden recibir recomendaciones personalizadas de la línea de lavadoras de Samsung disponibles en su región.
Por ejemplo, si una persona vive sola, tiene una mascota y valora la eficiencia del espacio, la herramienta puede recomendar la Bespoke AI Laundry Combo. Este modelo ofrece una experiencia de lavandería eficiente al completar tanto el lavado como el secado en una sola unidad, eliminando la necesidad de dos máquinas separadas, y también incluye los ciclos Pet Care y AI Wash & Dry.
La herramienta Help Me Choose estará disponible en Samsung.com en mercados globales seleccionados a partir de enero, con una disponibilidad más amplia que seguirá. Samsung también planea ampliar la experiencia a otras categorías de productos a partir del primer semestre de 2026, ayudando a los consumidores a tomar decisiones de compra más informadas y con confianza de manera más conveniente.
vía: Sala de Prensa de Samsung.
