En un contexto donde la inteligencia artificial (IA) se percibe a menudo como una herramienta más en el repertorio tecnológico de las agencias gubernamentales, Katrina Mulligan, jefa de Asociaciones de Seguridad Nacional en OpenAI, sostiene que deberíamos considerar esta tecnología como una revolución en la forma de llevar a cabo las misiones del Estado. Durante una reciente sesión de alto riesgo, Mulligan destacó la necesidad de que el sector público abandone los «pequeños pilotos» y, en su lugar, busque adoptar flujos de trabajo verdaderamente autónomos.
Un análisis revelador presentado por Mulligan sugiere que la optimización de un solo proceso gubernamental podría ahorrar anualmente hasta 125 millones de horas. Esto se ejemplifica a través de un estudio de caso del Departamento del Ejército, que demuestra cómo la IA puede automatizar 500 horas de trabajo manual por contrato, teniendo en cuenta 250,000 contratos anuales.
Mulligan compartió varios puntos clave para facilitar esta transición hacia un «empresario autónomo». Uno de los aspectos más destacados es el enfoque dual, que combina herramientas de productividad de abajo hacia arriba con la transformación de 3 a 5 flujos de trabajo esenciales desde arriba. Además, subrayó la importancia de que los «dueños de la misión» sean quienes tengan la autoridad en la solución, en vez de dejar esta responsabilidad exclusivamente en manos del departamento de IT. También abordó el reto de cumplir con los estándares de seguridad sin frenar la innovación, así como la gestión del cambio necesaria para guiar a la fuerza laboral en su transición de mano de obra manual a una toma de decisiones asistida por IA.
La conclusión de esta charla resalta que el futuro de las operaciones gubernamentales no debería centrarse en simplemente añadir IA, sino en rediseñar cómo funcionan las entidades estatales en la era de la inteligencia. Este marco de transformación empresarial propuesto por Mulligan se postula como una hoja de ruta definitiva, tanto para el sector público como para industrias altamente reguladas.
Para aquellos interesados en profundizar en la temática, se menciona que el acceso a sesiones de alto nivel y técnicas avanzadas se encuentra disponible a través de la membresía AIAI Pro, donde profesionales obtienen secretos de implementación directamente de ingenieros de OpenAI, Meta y Nvidia, quienes están desarrollando y escalando flujos de trabajo rediseñados.
vía: AI Accelerator Institute
