Bajo la dirección de Pablo Moscoloni, Allzone se ha consolidado como un pionero en el ámbito del e-commerce inclusivo en España. La compañía se distingue por un modelo de negocio B2B2C que integra la tecnología, un equipo compuesto mayoritariamente por mujeres y políticas de igualdad, diversidad y accesibilidad, las cuales se traducen en un notable crecimiento y en la confianza que genera entre sus clientes.
El liderazgo inclusivo de Allzone es evidente en su compromiso con la igualdad y el empoderamiento femenino, elementos que se han convertido en su sello distintivo. Actualmente, más del 70 % de su personal está compuesto por mujeres, y alrededor del 80 % de los cargos directivos son ocupados por ellas, superando el promedio nacional del 40 % que se menciona en el informe «Women in Business 2024». Este enfoque se refleja en la estructura organizativa diaria, con equipos de supervisión y dirección dirigidos por profesionales altamente cualificados que promueven el crecimiento de la empresa. Según Moscoloni, «la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales para el éxito; nos esforzamos para que cada persona tenga la oportunidad de crecer y aportar valor».
Allzone también fomenta la diversidad en todas sus facetas y cuenta con protocolos que aseguran la igualdad salarial y la promoción interna, permitiendo el desarrollo profesional de todos sus colaboradores sin distinción de género, edad o capacidad. La compañía se ha comprometido con la integración de personas con capacidades diversas, facilitando jornadas laborales flexibles y ofreciendo formación continua. Su plataforma web es accesible para personas con dificultades visuales, lo que amplía el alcance del comercio electrónico y refuerza la inclusión digital.
Desde su fundación, Allzone ha adoptado un modelo de e-commerce retail B2B2C que la diferencia de las tiendas en línea tradicionales. Trabaja en colaboración con proveedores nacionales, aplicando estrategias de SEO, SEM y remarketing para controlar cada etapa del proceso comercial, desde la adquisición de productos hasta la entrega final. La introducción de soluciones de inteligencia artificial para atender consultas vía WhatsApp y personalizar la experiencia de compra ha sido otra de sus innovaciones. Alianzas con empresas como LINKHUB, PrestaShop, BlueKnow, Doofinder y Simpler han permitido optimizar la logística y la comunicación con los usuarios, además de promover la sostenibilidad y la economía circular a través de proyectos piloto con startups como Sharpei.
La trayectoria de Moscoloni como emprendedor comenzó a una edad temprana, y en 2019 fundó Allzone con un pequeño equipo después de años trabajando como jurista y con el respaldo de Google for Startups como mentor. A pesar de los desafíos que enfrentó durante la pandemia, como hackeos y la creación de sitios web fraudulentos que usaban su identidad, logró adaptar el modelo de negocio, ampliar la plantilla y recibir reconocimientos por su innovación entre 2022 y 2024. A lo largo de este camino, la transparencia se ha vuelto fundamental para la compañía. Ante las críticas y las quejas sobre retrasos en las entregas y reembolsos, Allzone ha automatizado el proceso de devoluciones y reforzado su equipo de atención al cliente, colaborando con plataformas de opinión verificadas para identificar y combatir reseñas falsas.
La experiencia de Allzone demuestra que la inclusión y la innovación pueden coexistir con un crecimiento sólido y un compromiso activo hacia la responsabilidad social.
