Nutanix ha revelado que OPPLUS, una destacada consultora en el ámbito de la optimización de procesos de negocio (BPO), ha decidido implementar su tecnología de hiperconvergencia para fortalecer su infraestructura tecnológica. Esta iniciativa busca no solo mejorar la eficiencia operativa de la empresa, sino también adaptarse de manera ágil a las exigencias del mercado y de sus clientes.
Con más de 17 años de experiencia en el sector del Business Process Outsourcing, OPPLUS se especializa en la reingeniería de procesos tanto de front office como de back office, así como en asegurar que el análisis de datos sea un pilar fundamental en las decisiones estratégicas de sus clientes. Ante la presión de un entorno en constante cambio, la compañía se enfrentaba a la imperiosa necesidad de contar con una infraestructura tecnológica robusta y flexible que respaldara su principal herramienta de gestión.
El desafío incluía la búsqueda de una solución que ofreciera alta escalabilidad y eficiencia, liberando así al equipo técnico de las tareas rutinarias y permitiendo que se enfocara en aspectos más estratégicos. Además, la nueva infraestructura debía ser capaz de afrontar la necesidad de actualizaciones rápidas y de gestionar eficazmente picos de carga.
En respuesta a estas necesidades, OPPLUS lanzó el proyecto Nexa, que se basa en una plataforma de gestión de operaciones avanzada. El proceso de implementación se realizó en un tiempo récord de seis meses, desde la fase de diseño hasta la puesta en funcionamiento, garantizando una transición sin interrupciones significativas en su operativa.
Los efectos de este cambio ya son palpables. Los equipos internos de OPPLUS han notado una reducción considerable en las tareas repetitivas, así como un soporte robusto para el modelo Data Driven de la compañía, que proporciona a sus directivos acceso a informes automáticos y una visión integral del funcionamiento operativo. Este avance también se traduce en un servicio más fiable y eficiente para sus clientes, quienes disfrutan de tiempos de respuesta más ágiles y una experiencia de usuario mejorada.
Antonio Carvajal, CIO de OPPLUS, ha expresado que su objetivo era enfocarse en el negocio, por lo que necesitaban un sistema ágil y escalable. «Buscábamos una infraestructura capaz de gestionar toda nuestra carga operativa de manera robusta y fiable, y eso es precisamente lo que nos ofreció Nutanix», aseveró Carvajal.
Por su parte, Jorge Vázquez, director general de Nutanix Iberia, destacó la confianza que OPPLUS ha depositado en su tecnología, la cual sirve como testimonio del valor que aporta en sectores tan dinámicos como el Business Process Outsourcing, enfatizando aspectos como la agilidad, simplicidad, escalabilidad y eficiencia que se requieren en la actualidad.
