El próximo 29 de abril de 2025, a las 6AM PST (9AM EST / 2PM CEST), se llevará a cabo un exclusivo e interactivo evento virtual que reunirá a líderes del sector tecnológico para discutir los desafíos actuales en el ámbito de la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y cómo la inteligencia artificial (IA) puede transformar estos procesos. Este evento, que se desarrollará en línea, está diseñado específicamente para directivos de TI con un nivel mínimo de director, que están interesados en aprovechar las soluciones impulsadas por IA para mejorar su infraestructura tecnológica.
Los organizadores del evento han señalado que, según una encuesta global realizada por Harvard Business Review Analytic Services, aunque el 80% de los responsables de decisiones en TI creen que mejorar el ITSM aumentaría la satisfacción de los empleados, solo el 22% está convencido de que sus organizaciones están proporcionando este servicio de manera muy efectiva. Esto indica una clara necesidad de simplificación y modernización en las operaciones de TI, aspectos que serán discutidos en detalle durante la ronda de mesas.
Se contempla que las dinámicas interactivas del evento permitirán a los participantes intercambiar ideas y experiencias sobre las áreas clave de la IA en TI, identificando los desafíos potenciales y buscando estrategias para demostrar un impacto rápido mientras se eleva la madurez de TI mediante el uso de estas tecnologías avanzadas.
Los asistentes tendrán la oportunidad de participar en conversaciones dinámicas que les permitirán colaborar con sus pares en un entorno que fomenta el intercambio de conocimientos. Además, expertos de la industria compartirán perspectivas sobre los enfoques críticos para implementar soluciones impulsadas por IA, capaces de desmantelar silos operativos y modernizar las operaciones de IT para alinearlas con los objetivos empresariales más amplios.
El evento contará con la participación de Abishek Balamurugan, quien lidera el negocio comercial en la UE de Freshworks, y Vish Mehta, un destacado gerente de producto de la misma empresa con amplia experiencia en ITSM. Ambos son reconocidos por su enfoque en la transformación digital y el desarrollo de productos centrados en el cliente, lo que enriquecerá las discusiones y el aprendizaje durante esta importante cita para los líderes de TI. Los interesados en asistir deben reservar su lugar, ya que se trata de un evento por invitación única.
vía: AI Accelerator Institute
