En un panorama donde la calidad del servicio es crucial para la competitividad global, Changan Automobile ha dado un paso significativo hacia el liderazgo internacional. Los días 27 y 28 de agosto de 2025, la empresa llevó a cabo su primera Competición Global de Habilidades en Servicios en Bangkok, Tailandia, con la participación de 45 expertos de 19 países. Este evento, pionero para una marca automovilística china, se centró en tres disciplinas principales: el concurso de servicio, diagnóstico mecánico de motores y diagnóstico de sistemas eléctricos del vehículo. La competición no solo destacó las habilidades del personal de Changan, sino que también subrayó el compromiso de la empresa con el desarrollo de talento global.
La Competición forma parte del «Plan Vast Ocean», una iniciativa estratégica que busca impulsar la globalización de Changan. A través del fortalecimiento del talento y la integración local, Changan establece una robusta red de servicios en el extranjero, destinada a ofrecer experiencias confiables y centradas en el cliente. Entre enero y julio de 2025, la compañía reportó ventas de 1.565.860 vehículos, lo que representa un incremento del 4,07 % respecto al año anterior, con 348.825 unidades vendidas en mercados internacionales, un crecimiento del 34,5 % en comparación con el mismo periodo de 2024.
En 2024, Changan lanzó su marca global orientada al usuario, withU, y potenció su Experiencia de Servicio Premium en el extranjero, con un enfoque que abarca más de 14.000 puntos de servicio a nivel mundial y múltiples centros de atención. La compañía no solo ha sido reconocida en el ranking BrandZ Chinese Global Brand Builders durante dos años consecutivos, sino que también ha fortalecido su modelo de servicio al integrar estándares corporativos que responden a las necesidades de cada mercado.
De cara al futuro, Changan reafirma su compromiso con la mejora continua en la atención al cliente, impulsando una filosofía centrada en la tecnología y en un servicio premium que genere experiencias memorables, trabajando en conjunto con sus usuarios para dar forma al futuro de la movilidad global.
