EasyVista ha completado con éxito la adquisición de una participación mayoritaria en OTRS Group, un prestigioso proveedor de soluciones de gestión de servicios de ITSM con sede en Alemania. Esta operación, que se ha cerrado tras la compra de más del 90% de las acciones de OTRS, representa un paso decisivo para EasyVista, respaldada por Eurazeo, en su estrategia de expansión en el mercado europeo.
Con esta adquisición, EasyVista se proyecta a alcanzar ventas superiores a los 70 millones de euros para finales de este año, con un 50% de estas ventas generadas fuera de Francia. OTRS, que ya genera ingresos por encima de los 12 millones de euros en 56 países, tiene una fuerte presencia en Alemania, donde el 55% de sus ingresos son generados. La empresa presta servicios a más de 850 clientes, incluyendo nombres destacados como Airbus y Porsche. Además, OTRS ha desarrollado soluciones adaptadas a las necesidades de pequeñas y medianas empresas.
Desde que Eurazeo asumió el control mayoritario, EasyVista ha triplicado sus ingresos recurrentes y ha mejorado enormemente su plataforma tecnológica, la cual ahora ofrece un conjunto completo de servicios de gestión de TI, soporte remoto, monitorización y autoreparación. Entre sus clientes se encuentran importantes organizaciones como la Cruz Roja Americana, US Foods, Goldman Sachs, Aéroports de Paris, Vinci, Unicaja y Galp.
Patrice Barbedette, CEO de EasyVista, expresó su entusiasmo por la unión con OTRS, señalando que esta adquisición no solo acelerará su crecimiento internacional, sino que también mejorará su oferta de servicios de TI y seguridad informática. Por su parte, André Mindermann, cofundador y CEO de OTRS Group, manifestó su satisfacción por la colaboración con EasyVista, enfatizando que juntos podrán satisfacer las demandas de TI de organizaciones en todo el mundo.
OTRS Group es el mayor fabricante y proveedor mundial de la suite de gestión de servicios empresariales OTRS, ofreciendo soluciones de software diseñadas para mejorar la comunicación en la atención al cliente, la gestión de servicios de TI y la ciberseguridad. EasyVista, reconocido por sus soluciones integrales de gestión de servicios de TI, ayuda a más de 3.000 empresas globalmente a acelerar su transformación digital y optimizar sus operaciones.
