Las organizaciones buscan cada vez más soluciones que permitan la colaboración segura entre las personas y los agentes de inteligencia artificial (IA) a través de una única interfaz, lo que facilitaría acceder a datos y realizar acciones en aplicaciones empresariales, aumentando así la productividad. La capacidad de un agente de IA para conectarse de manera segura y fluida con las bases de conocimiento organizacionales y otros sistemas es fundamental para promover la adopción de soluciones de IA. En este ámbito, el Model Context Protocol (MCP) se presenta como una herramienta que proporciona un mecanismo más seguro y estandarizado para lograr dicha conectividad, eliminando la necesidad de complejas integraciones personalizadas.
El uso de las acciones de integración MCP en Amazon Quick Suite se convierte en un tema central. Este servicio permite conectar con servidores MCP para aplicaciones empresariales como Asana, Jira, Confluence, Box y muchos otros. La plataforma facilita la creación de integraciones seguras con la capacidad de soportar eventos enviados por el servidor y diversas opciones de autenticación, incluidos OAuth.
En un tutorial reciente, se detallan los pasos para establecer una integración de acciones de Amazon Quick Suite con el servidor MCP de Atlassian. Incluye desde iniciar sesión en la plataforma hasta la configuración de credenciales y la aprobación de permisos. Este proceso no solo abre la puerta a nuevas formas de colaborar, sino que también asegura que solo los usuarios autorizados puedan acceder y actuar sobre la información.
La propuesta también aborda el uso de Amazon Bedrock AgentCore Gateway, que actúa como un servidor de herramientas centralizado, permitiendo a los agentes descubrir y acceder a herramientas con soporte nativo para MCP. Esto se traduce en una experiencia más fluida y accesible para los usuarios y agentes de IA, como los que implementan soluciones de asistencia técnica o recursos humanos.
Además, se ofrece una visión práctica donde un gerente de equipo utiliza la integración para gestionar la incorporación de un nuevo miembro al equipo, desde la búsqueda de listas de verificación hasta la creación de tareas en Jira y la redacción de correos electrónicos de bienvenida, todo esto facilitado por la interacción con los agentes de IA.
En conclusión, el MCP y sus integraciones demuestran el camino hacia una colaboración más eficiente y segura en las empresas, enfatizando la importancia de la conectividad y la seguridad en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.
vía: AWS machine learning blog
