La innovación en el sector hotelero no se detiene, y un nuevo software promete transformar la manera en que los hoteles gestionan sus comisiones. COMISIUM, una solución destacada en el mercado, busca abordar de manera efectiva las ineficiencias que surgen en la gestión y conciliación de comisiones entre las agencias de viajes en línea (OTAs) y los sistemas de gestión interna (PMS).
Este software está diseñado para ofrecer una conexión directa entre plataformas populares como Booking, Expedia y Roiback, permitiendo la automatización y validación de las comisiones de las reservas sin intervención manual. De esta forma, se eliminan los errores que frecuentemente ocurren en procesos realizados a mano, favoreciendo una operativa más fluida.
COMISIUM destaca por su potente gestión avanzada de roles, facilitando a diferentes perfiles del personal hotelero el acceso a información relevante sobre el estado de las conciliaciones. La plataforma utiliza herramientas de analítica avanzada como Power BI para ofrecer un monitoreo en tiempo real, garantizando la transparencia y eficiencia en los procesos.
El funcionamiento de COMISIUM se basa en tres pilares fundamentales. Primero, proporciona una sincronización automática de datos que permite cruzar de forma continua las reservas registradas en el PMS con las comisiones reportadas por las OTAs, identificando de inmediato cualquier discrepancia. En segundo lugar, la plataforma ofrece una supervisión constante mediante KPIs, generando alertas y reportes detallados que permiten actuar rápidamente ante cualquier error. Finalmente, su motor de reglas avanzado garantiza que solo se comisionen los relacionados realmente con cada operación, reduciendo malentendidos.
Los beneficios que ofrece son significativos: la reducción de costes operativos es notable, al eliminar los procesos manuales permite al personal centrarse en tareas estratégicas. Además, COMISIUM se adapta a la inclusión de nuevas OTAs y proporciona detección instantánea de errores, con informes detallados que garantizan el control constante de la calidad de los datos.
Los primeros hoteles que implementaron esta solución han reportado una reducción de hasta el 30% en costes operativos relacionados con la gestión de comisiones y un 90% menos de errores en comparación con los métodos tradicionales. Se estima que cada establecimiento puede ahorrar alrededor de 12.000 euros anuales gracias a la detección de facturas incorrectas y comisiones duplicadas.
COMISIUM se perfila como un nuevo estándar en la conciliación hotelera, sustituyendo los procesos manuales y hojas de cálculo por una automatización precisa y un análisis en tiempo real. Esto permite a los hoteles enfocarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia excepcional a sus huéspedes.
