The Valley ha inaugurado su ciclo de sesiones «Meet & Connect» con una conferencia centrada en el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la gestión del talento y la cultura empresarial. Durante el evento, altos ejecutivos del área de Recursos Humanos debatieron sobre cómo la IA está transformando la manera en que las organizaciones identifican, desarrollan y retienen talento, destacando su potencial para crear modelos de gestión más eficientes y centrados en las personas.
La reunión abordó un reto crítico que enfrentan las empresas: la integración de la IA de manera que fomente la innovación sin sacrificar los valores humanos de liderazgo y colaboración. Los expertos insistieron en que el enfoque no debe ser si adoptar la IA, sino cómo implementarla de forma estratégica para maximizar su impacto positivo en la cultura organizacional. Especialistas como Lola Carmona, de IBM, y Emérito Martínez, de Jakala, moderaron discusiones sobre cómo la IA puede ser una herramienta aliada para construir organizaciones más ágiles e inclusivas.
Carmona señaló que el 100% de las empresas ya está experimentando los efectos de la IA, percibiendo esta tecnología no como un reemplazo de personal, sino como un medio para aumentar sus capacidades. Ella advirtió que los profesionales que logren integrar la IA en su día a día serán quienes se beneficien más, dejando atrás a quienes no se adapten a este cambio. El mensaje fue claro: las empresas que no transformen su fuerza laboral se arriesgan a quedar rezagadas en productividad.
Por su parte, Martínez subrayó que el talento sigue siendo una de las principales palancas para enfrentar este impacto, y que Recursos Humanos tiene una oportunidad excepcional para liderar esta evolución. Sin embargo, destacó que todavía existe una significativa falta de habilidades digitales en muchas organizaciones, lo que puede frenar su progreso.
Ambos expertos coincidieron en la responsabilidad que tiene el departamento de Recursos Humanos en guiar a sus empresas hacia una adopción inteligente de la IA. Este departamento no solo debe enfocarse en la automatización de tareas, sino también en la personalización de la gestión del talento. Sin embargo, la realidad muestra que solo el 20% de los equipos de Personas están tomando la delantera en esta transformación.
Para facilitar una integración efectiva de la IA, es crucial fomentar una cultura que sea responsable y ética. Muchos empleados sienten miedo y desconfianza ante esta tecnología, por lo que es esencial aclarar cómo afectará sus roles y asegurar que la toma de decisiones en materia de talento siga siendo un proceso humano. La creación de espacios seguros para experimentar con IA también se planteó como una estrategia clave para disminuir el temor asociado a su uso.
Los líderes de la empresa también deben adaptarse, funcionando como coaches que fomenten la adopción de la IA en sus equipos y apostando por un aprendizaje continuo que incluya habilidades digitales transversales. A pesar de que el potencial de la IA es enorme, la falta de un liderazgo decidido desde la alta dirección y la incertidumbre legal siguen siendo barreras significativas para su implementación efectiva en Recursos Humanos.
En conclusión, la IA se presenta como una gran oportunidad para que los departamentos de Recursos Humanos lideren la transformación digital de las organizaciones, humanizando su uso y garantizando un enfoque ético. Aquellas empresas que sepan integrar la IA de manera centrada en las personas estarán mejor preparadas para construir equipos innovadores y enfrentar los desafíos del futuro.
