China Eastern Airlines ha lanzado recientemente una serie de medidas bajo el programa Eastern E-Services en el Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong, con el objetivo de agilizar los trámites para los pasajeros internacionales. Esta iniciativa busca mejorar los servicios de equipaje y optimizar las rutas en el delta del río Yangtsé.
Entre los nuevos servicios introducidos se encuentran la tarjeta de embarque electrónica, el servicio de transbordo electrónico y el servicio de transbordo Eastern 24 horas. Además, se han implementado servicios de declaración eficiente, Easy pass y la tarjeta de llegada electrónica. Estas mejoras están diseñadas para ofrecer una experiencia de viaje más fluida y sin papeles, mejorando desde la reserva del billete y la facturación hasta la entrega del equipaje y la declaración de aduanas.
Los pasajeros con llegada a China en vuelos de China Eastern Airlines a través del Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong pueden ahora obtener sus tarjetas de embarque electrónicas a través de la aplicación de la aerolínea. Este sistema ofrece también servicios como la declaración de aduanas en línea y la presentación de la tarjeta de entrada a bordo, facilitando significativamente el proceso de entrada al país.
En un esfuerzo por hacer aún más eficiente el tránsito para los visitantes extranjeros, China Eastern Airlines ha implementado un servicio de envío de información de tránsito en línea. Este beneficio está dirigido a los viajeros que puedan acogerse al tránsito sin visado de 24 o 144 horas, reduciendo así el tiempo necesario para los trámites de entrada y facilitando los viajes a China.
Por otro lado, la aerolínea ha extendido el horario de atención en sus mostradores de facturación nacional del Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong hasta la medianoche, asegurando la disponibilidad de los servicios de facturación nacional las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En cuanto a los servicios de equipaje, China Eastern Airlines ha introducido un servicio especial de entrega de equipaje a través de su aplicación. Además, ha establecido mostradores especiales en 15 de los aeropuertos más importantes de China. Estos mostradores gestionan consultas de información sobre equipaje, equipaje especial y de alto valor, y venden franquicias de equipaje adicionales.
Finalmente, la aerolínea ha lanzado un servicio de transporte combinado «autobús + avión» en varias ciudades del delta del río Yangtsé, como Suzhou, Kunshan, Hangzhou, Wuxi y Jiaxing. Este servicio ofrece a los viajeros opciones de viaje más flexibles, permitiendo cambios de billete gratuitos para todos los aeropuertos de la región. Este servicio también se ha extendido a Sichuan, Chongqing, Cantón y otras regiones.
