Allianz Partners España ha celebrado la XVIII edición de los Premios Mejor Proveedor, un evento que reconoce la excelencia, el compromiso y la calidad del servicio proporcionado por su red preferente de empresas de Asistencia en Carretera. La ceremonia tuvo lugar en el Círculo de Bellas Artes de Madrid y reunió a los principales colaboradores de la compañía. Este año, el acontecimiento cobró especial relevancia debido a los retos enfrentados tras la DANA que afectó al país en octubre de 2024.
Estos premios valoran a las empresas de grúas en función de la calidad de sus servicios, las valoraciones de los usuarios a través de cuestionarios de satisfacción, el índice de incidencias y la disponibilidad, así como las reclamaciones válidas y el éxito en las reparaciones realizadas in situ. La atención a estos aspectos es crucial, ya que forman parte de la estrategia de sostenibilidad y cuidado al cliente de Allianz Partners.
En esta edición, las empresas galardonadas fueron Grúas Tardío, Grúas Las Palmas, Grúas Los Campones, Grúas La Plana y Grúas Guipúzcoa Cargo. También se reconoció a las empresas valencianas Grúas Inter Patty y Grúas Valmar por su notable colaboración durante la crisis provocada por la DANA.
Álvaro Novillo, director de Operaciones de Allianz Partners España, enfatizó la dificultad del año pasado y el compromiso demostrado por la red de proveedores. «La DANA puso a prueba nuestros sistemas, pero hemos estado donde más se nos necesitaba, prestando la mejor asistencia a todos los afectados», comentó Novillo. Por su parte, Antonio Ibáñez, responsable del área de Proveedores, manifestó la importancia de la satisfacción del cliente y la disposición de la red de proveedores en momentos críticos.
El evento también contó con la presencia de Borja Díaz, Consejero Delegado de la compañía, quien destacó el compromiso continuo de los proveedores, asegurando que los clientes continúan confiando en Allianz Partners para sus necesidades de asistencia en carretera. El objetivo sigue siendo elevar los estándares de calidad en el servicio, garantizando una atención eficiente, humana y sostenible.
